Política de Envío y Entrega Digital

Última actualización: 22 de mayo de 2026

Gracias por comprar en Nicole Paris.

Nuestros productos son principalmente productos digitales, programas en línea, guías, audios, ejercicios y recursos terapéuticos. Por esta razón, no realizamos envíos físicos y no se aplican costos de envío tradicionales.

Entrega de productos digitales

Después de completar tu compra y recibir la confirmación del pago, recibirás el acceso a tu producto digital a través del correo electrónico utilizado durante el proceso de compra o mediante la página de confirmación del pedido.

En la mayoría de los casos, el acceso es inmediato. Sin embargo, en algunas ocasiones puede tardar hasta 24 horas debido a procesos de verificación de pago, errores técnicos o retrasos del sistema.

Costos de envío

Debido a que nuestros productos son digitales, no cobramos tarifas de envío. No se enviará ningún producto físico, por lo que no se proporcionará número de rastreo, guía de envío o entrega por paquetería.

Información correcta del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta al momento de realizar la compra.

Si ingresaste un correo electrónico incorrecto o no recibiste el acceso a tu producto, por favor contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto en la tienda. Te recomendamos revisar también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

Problemas de acceso

Si después de completar tu compra no recibes el acceso a tu producto digital dentro de un plazo de 24 horas, comunícate con nosotros incluyendo:

• Nombre completo usado en la compra
• Correo electrónico de compra
• Número de pedido, si lo tienes disponible
• Producto comprado

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a recuperar el acceso correspondiente.

Disponibilidad internacional

Nuestros productos digitales pueden adquirirse desde distintos países, siempre que el método de pago sea aceptado y el cliente tenga acceso a internet y correo electrónico.

No somos responsables por restricciones locales, bloqueos de plataforma, problemas de conexión, errores del proveedor de correo electrónico o limitaciones del dispositivo utilizado por el cliente.

Productos físicos

Actualmente, Nicole Paris no ofrece envíos físicos. Si en el futuro agregamos productos físicos a la tienda, esta política será actualizada con información sobre tiempos de procesamiento, tarifas de envío, métodos de entrega, rastreo y posibles impuestos o cargos aduaneros.

Devoluciones y reembolsos

Esta política cubre únicamente la entrega de productos digitales. Para información sobre cancelaciones, devoluciones o reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolsos, si está disponible en la tienda.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el acceso a tu compra o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestra tienda.